有限会社ほけんステーションOASIS（以下当社）は、「お客さま第一」を私たちの心構えとし、「みなさまの『安心と満足』が私たちの喜び」という経営理念を掲げております。
お客さま本位の業務運営に関する方針
■１．お客さま第一の業務運営を徹底してまいります。
当社は、お客さまから選ばれる代理店を目指し「お客さま第一」の業務運営を徹底してまいります。お客さま第一の業務運営方針を的確に実践するため、保険商品の適正なご提供に関わる教育、研修およびその実践状況に関する点検を定期的に実践してまいります。
■２．保険商品についてわかりやすく説明に努めます。
当社は、お客さまに保険商品内容を正しくご理解いただき、ご自身に適した保険商品をお選びいただけるよう、保険商品のご説明にあたり、説明内容や説明方法を創意工夫し親切でわかりやすい説明に努めます。
■３．お客さまにふさわしい保険商品をご提供します。
当社は、保険会社の委託を受けた保険代理店として、お客さまの年齢、家族構成等を含めたライフステージに応じ、お客さまのご意向を適正に把握し、常にお客さま一人ひとりにふさわしい保険商品のご提供に努めます。また、保険商品の特性に応じて、お客さまの知識、ご経験、ご加入の目的ならびに資産の状況等を総合的に勘案し、お客さまにご納得いただける保険商品のご案内に努めます。
■４．お客さまに寄り添った事故対応、保険金・給付金請求のサポートに努めます。
お客さまにご安心いただけるよう、丁寧かつ迅速に事故発生から保険金支払いまでのプロセスをサポートいたします。
策定日 2025年8月8日
有限会社ほけんステーションOASIS
代表取締役 泉 水 啓 二